Voicemail FAQ

Wij van Digicel presenteren met trots een nieuwe en verbeterde voicemail service voor al onze klanten. Het nieuw systeem biedt het gemak van meer opslagruimte, verhoogde veiligheid features, missed call meldingen en nog veel meer.

We hebben al onze klanten op zondag 19 augustus automatisch ge-upgrade naar dit nieuw systeem. Dit nieuw systeem wordt ondersteund door een compleet nieuwe technologie en u zult als gevolg hiervan een nieuwe personal greeting voor uw voicemail box moeten opnemen.

Onderstaand enkele nuttige tips voor gebruik van uw nieuwe voicemail:

Opnemen van uw personal greeting

  1. Toets 123
  2. Selecteer 3 vanuit uw menu opties en volg de voicemail aanwijzingen.
  3. Bij het opnemen van uw greeting moet u duidelijk praten in het mondstuk van uw handset U kunt het best een stille locatie opzoeken om uw greeting op te nemen om te voorkomen dat u ook achtergrondgeluiden opneemt.
  4. We bevelen u aan dat u in uw greeting vraagt dat de beller naam en contactnummer voor u achterlaat zodat u weet hoe u hen kunt bereiken.

 

Instellen van uw password

Om veiligheidsredenen adviseren wij u een password in te stellen voor uw voicemail. Hiernaast zult u gevraagd worden een password in te vullen om toegang te krijgen tot uw voicemail of wanneer u probeert naar uw mailbox te bellen vanuit een vaste telefoonlijn.

  1. Toets 123
  2. Selecteer 4 vanuit uw menu optie.
  3. Selecteer Optie 2 uit het volgende menu dat u hoort
  4. Toets dan 1 om uw password in te stellen

 

Toegang tot uw Voicemail tijdens roaming*

  1. Toets 1 246 260 0000 in vanuit uw handset
  2. Indien u gevraagd wordt uw mailbox nummer in te vullen, toets dan uw mobiel nummer (10 cijfers, bijv. 246 xxx xxxx)
  3. Vul uw password in

 

Toegang tot uw Voicemail vanuit een vaste telefoonlijn

  1. Toets 260 0000 vanuit een vaste telefoonlijn (indien u in het buitenland bent, toets 1 246 260 0000)
  2. Indien u gevraagd wordt om uw mailbox nummer in te vullen, toets dan uw mobiel nummer (10 cijfers, bijv. 246 xxx xxxx)
  3. Vul uw password in

 

Prioriteit geven aan uw berichtverzending

Een nieuwe feature bij het ge-upgrade voicemail platform is de mogelijkheid uw bericht prioriteit te geven zodat uw bericht het eerste bericht wordt dat de persoon hoort wanneer hij/zij hun voicemail instelt. Om dit te doen:

  1. Wanneer u klaar bent met het opnemen van uw bericht, toets #
  2. Wanneer gevraagd, selecteer 3 uit het Verzend Opties menu
  3. Selecteer Optie 1 om de tijd in te stellen waarop u wilt dat het bericht wordt verzonden
  4. Selecteer dan Optie 2 om de status van het bericht in te stellen

 

Belangrijk

Indien u uw voicemail berichten voorheen in uw mailbox bewaarde, voor overschakeling naar het nieuw systeem, zult u deze berichten gedurende een beperkte periode van 14 dagen na de overschakeling nog kunnen ophalen. Om de berichten die via het oud voicemail system waren opgeslagen te kunnen ophalen kunt u simpelweg 321 toetsen op uw handset, u selecteert vervolgens Option 1 en volgt de voicemail aanwijzingen.

*Calls deposited in your mailbox while you are roaming are treated as incoming calls and are charged at the per minute roaming rate.  To avoid these charges, we recommend that you contact Customer Care before you leave the island and have your voicemail service suspended for the duration of your trip.